Indonesia là thị trường tiềm năng nhưng cũng được đánh giá là khá khắt khe trong kiểm soát hải quan, đặc biệt với các đơn hàng từ người gửi lần đầu. Trên thực tế, phần lớn các sự cố như bị giữ hàng, phát sinh thuế cao, chậm giao hoặc trả hàng đều xuất phát từ những lỗi rất cơ bản.
Dưới đây là 5 lỗi phổ biến nhất mà người gửi hàng lần đầu đi Indonesia thường gặp, kèm theo case thực tế và cách phòng tránh.
Mục lục
Lỗi 1: Khai báo giá trị hàng hóa quá thấp so với thực tế
Case thực tế
Một khách hàng cá nhân gửi thực phẩm khô sang Jakarta, khai báo giá trị thấp nhằm giảm thuế. Hải quan Indonesia so sánh với giá tham chiếu thị trường và đánh giá giá trị khai báo không hợp lý. Kết quả:
-
Hàng bị giữ để kiểm tra
-
Bị áp lại giá trị tính thuế
-
Phải nộp bổ sung thuế và phí lưu kho
Cách tránh
-
Kê khai giá trị sát với giá mua thực tế
-
Chuẩn bị hóa đơn, chứng từ chứng minh giá trị
-
Không cố tình “né thuế” bằng cách khai thấp
Việc kê khai đúng giúp giảm rủi ro bị truy thu và thông quan nhanh hơn.
Lỗi 2: Khai tên hàng chung chung, không đúng bản chất hàng hóa
Case thực tế
Khách hàng khai hàng là “food” hoặc “dry goods” thay vì mô tả chi tiết từng loại. Hải quan Indonesia yêu cầu kiểm hóa vì nghi ngờ khai sai loại hàng, dẫn đến:
-
Thời gian xử lý kéo dài
-
Phát sinh phí kiểm tra
-
Nguy cơ áp sai thuế suất
Cách tránh
-
Khai rõ tên hàng: loại gì, đã qua chế biến hay chưa
-
Không gộp nhiều mặt hàng khác loại vào một dòng
-
Thống nhất tên hàng trên invoice, packing list và khai báo
Khai đúng tên hàng giúp hải quan đánh giá nhanh và chính xác.
Lỗi 3: Không chuẩn bị đủ chứng từ cho hàng thực phẩm, nông sản
Case thực tế
Một đơn hàng nông sản khô gửi sang Surabaya không kèm chứng từ nguồn gốc. Hải quan yêu cầu bổ sung giấy tờ, trong thời gian chờ xử lý:
-
Hàng bị lưu kho nhiều ngày
-
Phát sinh chi phí lưu kho
-
Chất lượng hàng bị ảnh hưởng
Cách tránh
-
Kiểm tra trước xem mặt hàng có thuộc nhóm kiểm soát hay không
-
Chuẩn bị invoice, packing list, mô tả nguồn gốc
-
Với hàng nhạy cảm, nên tư vấn trước với đơn vị vận chuyển
Chuẩn bị đủ hồ sơ ngay từ đầu giúp tránh bị giữ hàng không cần thiết.
Lỗi 4: Nhầm lẫn giữa hàng cá nhân và hàng thương mại
Case thực tế
Khách hàng gửi hàng với tần suất cao, số lượng lớn nhưng vẫn khai là “hàng cá nhân, quà biếu”. Hải quan Indonesia đánh giá là hàng thương mại trá hình và:
-
Áp thuế theo hàng kinh doanh
-
Yêu cầu bổ sung chứng từ thương mại
-
Theo dõi các lô hàng tiếp theo
Cách tránh
-
Xác định rõ mục đích gửi hàng ngay từ đầu
-
Hàng số lượng lớn, gửi thường xuyên nên khai là hàng thương mại
-
Không cố “lách” bằng cách chia nhỏ đơn hàng
Khai đúng mục đích giúp tránh rủi ro bị kiểm soát chặt hơn ở các lô sau.
Lỗi 5: Tự xử lý khi hàng bị giữ, không nhờ đơn vị chuyên môn
Case thực tế
Khi hàng bị giữ tại hải quan Indonesia, khách hàng tự liên hệ, cung cấp thông tin không nhất quán, dẫn đến:
-
Giải trình kéo dài
-
Phát sinh thêm yêu cầu từ hải quan
-
Thời gian thông quan bị kéo dài gấp đôi
Cách tránh
-
Không tự ý thay đổi hoặc bổ sung chứng từ khi chưa có tư vấn
-
Làm việc thông qua đơn vị vận chuyển có kinh nghiệm
-
Phản hồi nhanh và thống nhất thông tin
Việc xử lý đúng ngay từ đầu giúp tiết kiệm chi phí và thời gian.
Tổng kết: Người gửi lần đầu cần lưu ý điều gì?
Để tránh rủi ro khi gửi hàng lần đầu đi Indonesia, người gửi nên:
-
Kê khai trung thực, đúng giá trị
-
Chuẩn bị đầy đủ chứng từ
-
Khai báo rõ ràng tên hàng và mục đích sử dụng
-
Không tự ý xử lý khi phát sinh sự cố
-
Làm việc với đơn vị vận chuyển am hiểu quy định Indonesia
POS Indonesia – Đồng hành cùng người gửi hàng lần đầu
POS Indonesia có kinh nghiệm xử lý nhiều trường hợp người gửi hàng lần đầu sang Indonesia, hỗ trợ:
-
Tư vấn trước rủi ro từng loại hàng
-
Kiểm tra khai báo và chứng từ
-
Hướng dẫn kê khai an toàn, đúng quy định
-
Hỗ trợ xử lý khi phát sinh sự cố tại hải quan
Việc chuẩn bị đúng ngay từ lô hàng đầu tiên giúp quá trình gửi hàng sang Indonesia ổn định, lâu dài và không phát sinh rủi ro pháp lý.
Xem thêm:
Gửi Hàng Sang Indonesia: Khi Nào Nên Chọn Đường Biển, Đường Hàng Không Hay Chuyển Phát Nhanh?
Những mặt hàng bị cấm gửi đi Úc – Danh sách cập nhật mới nhất theo tiêu chuẩn Biosecurity
